Analista de Serviços ao Cliente - Folha de Pagamento
Venha fazer parte do Universo IOB
Somos uma empresa em constante crescimento, oferecendo a você a chance de desenvolver suas habilidades e avançar na sua carreira. Na IOB, proporcionamos um ambiente de trabalho descontraído, com uma equipe de profissionais competentes e colaborativos.
Na IOB, o trabalho é mais que uma tarefa: É um chamado para construir e colaborar com o crescimento dos nossos clientes.
Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e não se conforma até achar um jeito de fazer melhor, temos uma oportunidade para você!!!
Se um dos seus objetivos profissionais é atender com excelência e encantar nossos clientes proporcionando um atendimento diferenciado, e que seja uma das suas melhores experiências, estamos com uma oportunidade para o Projeto Guardião da IOB.
Este projeto acompanhará semanalmente uma carteira específica de clientes, com atendimento personalizado. Nessa função você terá oportunidade de desenvolver habilidades de um consultor especialista em folha de pagamento e ainda aumentar o seu conhecimento técnico na área.
Responsabilidades:
• Atendimento de suporte aos clientes de folha de pagamento;
• Atendimentos nos canais de chat, telefone e off-line;
• Foco em esclarecer dúvidas/rotinas do produto;
• Aumentar o conhecimento e engajamento dos clientes nos produtos IOB.
Perfil:
• Possuir conhecimento em Folha de Pagamento;
• Pontualidade e responsabilidade;
• Organização, trabalho em equipe, senso de urgência, boa comunicação escrita e verbal.
• Disponibilidade em trabalho home office;
• Disposto a novos desafios;
• Aberta para mudanças e transformações (Metodologia ágil);
• Comprometimento em cuidar do cliente;
E aí? Se animou?!
Oferecemos um pacote de benefícios aderente ao mercado com plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, auxílio creche, parcerias com universidades e instituições de ensino, seguro de vida, reembolso de internet, participação de lucros (PLR), plataforma Qulture Rocks.
Aqui incentivamos a educação com programas de treinamento e cursos externos e internos que impulsionam a aprendizagem e o desenvolvimento dos nossos Iobers.
Nossa modalidade de trabalho é 100% home office, isso mesmo, trabalhamos todos os dias da semana em casa!!!! Isso sim é benefício né?!!!!!
Gostou da oportunidade? Acredita que vem de encontro com seu próximo passo de carreira? Bora se aplicar à vaga e dando match logo marcamos um papo.
Um abraço e até breve!
Área de Pessoas e Cultura
IOB
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre IOB
A IOB une Inteligência em legislação e Tecnologia avançada para resolver os desafios de contadores e de empresas de todos os portes.
Oferecemos soluções que potencializam negócios e simplificam a vida de pessoas e empresas. Trabalhamos pelo sucesso do cliente, impactando positivamente a economia brasileira.
Com mais de 50 anos de atuação, somos mais de 1.000 colaboradores IOB, 100% em home office, 100% conectados, 100% inspirados.
Se você curte:
• Criar soluções inovadoras e de forma colaborativa
• Fazer parte de uma empresa em que você pode ser você mesmo, é sempre acolhido, respeitado e valorizado
• Ter oportunidades de aprendizado e crescimento profissional, num ambiente em constante de transformação
• Cuidar de nossos clientes, para que eles tenham sempre a melhor experiência
• Causar impacto, ajudando a performar negócios em todo o Brasil!
Então vem trabalhar com a gente! Nós queremos você!
Nossos Valores são Pra Valer!
Ser colaborador da IOB é ter atitude! É trabalhar pelo cliente, para que seus negócios prosperem.
É equilibrar humildade e ambição na busca pelo sucesso.
É se adaptar de forma ágil às constantes transformações do mercado e da sociedade.
É ter coragem para fazer o que precisa ser feito, independentemente da situação, e, também, dizer o que pensa.
E acima de tudo, é demonstrar sempre nossa essência genuína de boas pessoas que fazem sempre o bem!